欢迎来到上海傲玩官方网站!我们专注网络棋牌游戏开发定制出售!
您当前位置是:主页 > 新闻中心 >

运营电玩平台成功要素--核心团队建设

作者:admin 来源: 未知 2018-06-25 18:31 阅读( )

  电玩游戏运营的成功与产品、团队和运营手段密不可分。今天我们来讲讲电玩平台运营团队的事项。

  项目前期,电玩平台运营团队主要工作为核心人员对产品的磨合,建议控制团队人数。组建团队前要规划团队的人数和每人的工作内容。

 

  电玩平台初期运营团队可分成三个部门:运营部、市场部、客服部。

 

 

 1、运营部

  运营部在团队中起着交通枢纽的作用。用户运营、数据运营和活动策划均属于运营部门工作。
 


 

  1.1、用户运营

  用户运营是根据用户游戏画像分类管理(免费玩家、小额玩家、大额玩家),通过活动任务等差异化引导,提升充值次数、充值总额、刺激消费。

  1.2、数据运营

  数据运营即把一定周期内的游戏数据统计出来,包括登陆数、活跃数、活跃时段、留存率、付费率等。以现有数据分析玩家状况、提出版本及活动优化建议,最终达成KPI。

  1.3、活动策划

  活动策划根据数据运营提供的数据进行分析,策划出适合本阶段的诸如充值满送、首充、游戏内任务等等活动,需要对活动的参与和效果进行跟进及改进(备注:策划活动时需要关注平台金融体系和玩家成长体系)。

 

 

 

 2、市场部

  市场部抓住自身平台的优势做好品牌包装、玩家推广和代理招商宣传。
 


 

  2.1、玩家推广

  与各大市场的商务负责人取得联系,谈分成、排期、推荐计划,并推产品上线。并监控产品上线后各大市场的下载、登陆数据、市场评论,进行各项提升产品排名、市场热度及好评率的操作,如投放CPA、CPC、刷好评等。

  2.2、品牌包装

  根据产品不同测试阶段的要求,做外宣计划并执行。主要工作有软文撰写投稿、媒体礼包投放、推荐位预约、广告创意设计、制定软广投放计划并执行,主要对游戏的百度指数、渠道热度、产品形象负责。

  2.3、代理招商

  制定合理并优于市场的代理政策,借助代理的人脉将电玩平台推广出去,并鼓励代理拓展下一级代理,形成裂变式推广。

 

 

 

 3、客服部



 

  客服人员需要及时解答和处理玩家在游戏中遇到的各类问题,通过与玩家的直接交流还可以准确、快速的收集玩家对游戏的理解、建议,这对于了解玩家心理需求从而进一步优化产品和服务具有十分重要的意义。由于接触的用户较多,所以在运营工作上,对用户的把控也更加到位。

 

 

 

 注意事项


 

  1.尽量把人数缩小到最少

  毕竟这是团队建立初期,项目也没开始,未来的运营情况只是预估。所以尽量把团队人数控制到最少,每个角色安排1人或1人兼任多个角色,工作前先熟悉流程。一方面让成员与成员之间、团队与产品之间进行磨合,另一方面也为未来留出调整的空间,无论团队规模增减,运营起来的成本都会低很多。

  2.每人的工作内容不重叠

  如果团队成员工作内容重叠,有可能会影响积极性和成就感,有时也无法直观判断工作成果来源于谁,不利于团队管理。

1.本站遵循行业规范,任何转载的稿件都会明确标注作者和来源;2.本站的原创文章,请转载时务必注明文章作者和来源,不尊重原创的行为我们将追究责任;3.投稿文章可能会经我们编辑修改或补充。